La norme ISO 9001 consiste à :
- Chercher à accroître la satisfaction des clients par l'application efficace du système
La norme ISO 14001 consiste à :
- Améliorer en permanence sa performance environnementale
L’ engagement de la direction de MADO SA se reflète dans la charte ci-dessous :
« La mission de société Mado S.A. a pour objectif prioritaire de satisfaire le client, d'être à son écoute, de proposer des solutions, et d’être un partenaire de valeur sûr en matière de sous-traitance, de fabrication, de recherche et d’amélioration dans le domaine du décolletage et du tournage de précision »
Pour nous dans une production industrielle moderne, cette volonté se traduit par :
- une production 100 % "Swiss Made"
- une qualité de production selon les normes en vigueurs
- des délais de livraisons respectés
- des prix compétitifs au marché
- une relation avec nos clients établit sur le long terme
- des investissements réguliers dans des machines plus performantes et plus économes en énergie
- une volonté constante d'optimiser la consommation et le recyclage des ressources
- une relation forte, stable et respectueuse avec ses employés
Pour atteindre ces objectifs, la direction assume la planification et la coordination de toutes les actions adéquates. La direction fixe et contrôle les objectifs annuels économiques, de qualités et environnementaux.
Notre manuel qualité ISO 9001 et 14001 a également pour objectif de :
- Donner à tous une vue globale de l'organisation de Mado SA
- De démontrer l'importance de la qualité
- De préciser les liaisons au sein et hors l'entreprise
- De présenter aux destinataires extérieurs les moyens mis en œuvre
- De placer nos produits auprès de donneurs d'ordre importants
Consciente de l'impact sur l'environnement de ses méthodes de production, Mado SA s'engage depuis 2007 à optimiser plus intensément toutes les ressources utilisées. C'est pourquoi la norme environnementale ISO 14001 a été mise en place au sein de l'entreprise.
Une telle démarche demande naturellement la participation des employés, des fournisseurs, de la direction et aussi celle de ses clients.
